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问﹕我一定要付月费吗？我每次下载文件都要付费吗？
答﹕您仅需支付月费即可使用我们的服务，您下载多少电影和图像文件都可以，我们没有像Dialer Q2那样的附加收费。
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问：你们的网站有什么特别之处？？
答：我们每天都会更新网站内容，添加新照片及新影像，而且绝不会撤消旧内容，只会不断增添新内容。
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问﹕你们是否向我收取额外的设置费或入会费？
答﹕绝对没有，我们仅收取会员月费！
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问﹕我没有信用卡，但是你们是否提供银行转帐接纳会员的服务？
答﹕对不起，我们目前仅接纳持信用卡的客户。
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问﹕会员期限是否按我入会当天的日期向后推三十天计算？
答﹕是的，但是一月、二月或三月不是这么计算。
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问﹕你们是否会更改会员的月费？
答﹕不会，至少现在不会。如果将来改变会员费，我们将在网站上通知您。
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问﹕如果我请求取消，我是否能在当天登录你们的网站？
答﹕可以。您可以继续登录我们的网站，直到我们处理完您提出的取消请求，之后您将不能再登录。
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问﹕你们是否有按年收会员费的计划？
答﹕没有，我们仅有按月收会员费的计划。
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问﹕如果有计费错误，你们是否会退款给我？
答﹕是的。如发生下列情况，我们将退款给您﹕客户误送两次订单；客户已取消服务但我们仍收取月费；以及客户遗失了我们的网址、用户名称、密码等客户信息而无法与我们联系。但是对于所有这些情况，都必须由我们的计费公司向我们提供证明。
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问﹕我仍想了解关于如何取消的更多信息。
答﹕我们的营业时间是美国西岸时间上午9:30时至晚上6:00时，如果您有任何疑问，请寄此单。
欲取消，请按此处。
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问﹕我对使用信用卡订购你们的服务感到不放心。
答﹕您在寄送个人信息时将使用Vierisign的SSL系统。请仔细阅读入会网页上的内容。
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如果您阅读了本栏的解答之后，仍不能做决定，请寄此单。
您将与我们的客户支持中心取得联系。
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